Marketing Contemporâneo

Responda rapidamente: Vender é transformar seus produtos e serviços em dinheiro? Ou vender é atender a expectativa de seus clientes?
Se você optou por transformar em dinheiro sua mercadoria, você pratica o marketing tradicional. Tem que descobrir clientes para seus produtos ou serviços e quanto mais cliente você conquistar será melhor para sua empresa.
Sabemos que, no mercado contemporâneo, não se vende mais como antigamente, e é cada vez mais difícil conquistar novos clientes.
Os clientes de hoje têm muitas opções e estão cada vez mais exigentes. Marketing contemporâneo recomenda que sua oferta de mercado atenda a uma necessidade ou desejo do seu cliente. É o marketing de momento.
Marketing de momento é entender e atender o cliente
No mundo moderno só existem dois tipos de empresas: as empresas que mudam e as empresas que fecham. Acompanhar mudanças e comportamento do cliente é gerenciar o mercado, é entender e atender o mercado. É o marketing de momento.
Qual preço que você pagaria por um guarda-chuva que lhe foi oferecido em dia bonito, de sol, sem nenhuma nuvem?
Qual preço que você pagaria por este mesmo guarda-chuva, no instante que começa a chover e você está a pé, indo para uma reunião importante?
É o momento que decide a compra
Vendedores ambulantes praticam a estratégia mais recomendada nos dias de hoje - possuem mercadorias que atendem ao momento da venda: guarda-chuva em dia de chuva, água em dia de muito calor, camisa de time de futebol na data deste jogo do time de futebol e assim por diante.
A pratica gerencial também é a mais moderna, ou seja, o estoque atende somente a demanda. É praticamente on-line.
Tudo isto porque o ambulante sabe que não pode ter mercadoria que não tenha aceitação, ou que não atenda o seu cliente. Porque o ambulante sabe que não pode errar - compromete o seu faturamento e em conseqüência o seu negócio.
Pergunto: E a micro e pequena empresa pode errar?
Vendedor ambulante está sempre buscando formas alternativas em seu negócio. Explico: Como o número de assaltos a motoristas de automóveis vem crescendo cada vez mais, os motoristas dirigem seus automóveis com os vidros fechados. Qual foi a forma alternativa que os ambulantes criaram para estabelecer novamente a linha de venda para os motoristas?
Criaram berços para produtos serem colocados no retrovisor dos automóveis e assim eliminaram mais esta barreira imposta pelo mercado.
É o momento. É o momento que determina qual é a melhor solução para seu cliente, e em conseqüência para seu negócio.
As mudanças do mundo moderno são mais rápidas. Marketing contemporâneo recomenda que se gerencie estas mudanças e se faça os ajustes necessários em seu negócio de acordo com estas mudanças.
O que é bom para o cliente hoje, amanhã já não pode ser bom. É necessário entender as razões, os valores, as expectativas de seus clientes, o momento.
Por que?
Porque só existem dois tipos de empresas no mundo moderno: as empresas que mudam e as empresas que fecham.

Wlamir Bello
Consultor - Sebrae-SP

Marketing Pessoal - por Alceu Cruz

Neste feriado prolongado estava preparando as aulas que irei ministrar esta semana sobre "Gestão de Marketing". É um dos meus assuntos preferidos, simplesmente adoro falar sobre "criação" e gostaria de afirmar que quase todos os profissionais sabem que devem investir no seu marketing pessoal, porém poucos sabem como podem construir uma "marca" pessoal. Primeiramente, é importante dizer que investir em marketing pessoal é apenas uma das maneiras de construir uma marca pessoal. Por isso, vou dar-lhes quatro dicas para construir uma marca pessoal de sucesso:
Faça algo diferente
Profissionais que se destacam dos demais conseguem isso porque são de algum modo diferentes. Fuja do que chamo de comoditização profissional, ou seja, um monte de profissionais sem nenhuma diferenciação. A diferença pode ser conseguida por diversos modos, no entanto, normalmente é pela somatória de várias coisas pequenas que o profissional faz ou que seja bom que ele conseguirá diferenciar-se. Exemplificando, se você se destaca na criatividade, destaque-se dos demais, por evidenciar o quanto é criativo e como isso pode ser útil para o seu ambiente profissional. Assim, quando pensarem em alguém criativo, o nome de quem virá na mente dos seus pares é o seu!!!

Nunca passe despercebido
Quantas chances profissionais surgem de construir uma marca pessoal e simplesmente são desperdiçadas por falta de iniciativa por parte do profissional. Sempre aproveite maneiras de deixar sua marca pessoal por onde passa. Por exemplo, digamos que esteja fazendo um curso de longa duração, como uma pós-graduação, será que algum ex-professor iria se lembrar de você, só pelo nome, cerca de dois semestres após ter-lhe dado aulas? Se você firmou sua marca pessoal, isso não seria difícil. Isso poderia ser conseguido, por exemplo, por oferecer artigos ou informações importantes, ou por emprestar um livro ao seu professor. Se você tem habilidades em comunicação, porque não se oferecer para ministrar uma palestra sobre um assunto que domine na sua faculdade? Isso pode ser o início de uma construção de marca pessoal. Não importa o que você faça, mas fuja da medianidade, por que são os melhores e os piores que são lembrados, nunca os medianos.
Comunique-se adequadamente
Habilidade de comunicação é fundamental para a construção de uma marca profissional. Pode até parecer estranho, mas durante anos palestrando e desenvolvendo treinamentos profissionais, aprendi que muito mais importante do que você fala é como você fala. As pessoas, de modo geral, admiram muito mais pessoas que dizem coisas comuns de modo extraordinário do que aquelas que dizem coisas extraordinárias de forma comum. Diante disso, capriche nas apresentações. Se possuir bom humor ou facilidade de fazer os outros rir, procure transmitir informações com bom humor, mesmo quando tratar-se de informações técnicas. Nunca perca a platéia, deixando-a “dormir” ou “vaguear” em seus discursos. Se puder transmitir algo em 30 minutos de modo disperso, prefira fazer isso em 15 minutos de modo emocionante. Lembre-se que informação é importante, mas embalá-la para presente poderá torná-la em algo inesquecível.
Faça algo pessoal com a qual possa orgulhar-se
Durante anos observando profissionais com marcas fortes, aprendi que elas estão atreladas ao que o profissional é como pessoa, bem como aos seus valores e realizações pessoais. Se dedicarmos todo nosso recurso em criar uma imagem profissional, mas ela não refletir o que somos na vida real, mais cedo ou tarde, isso irá prejudicar nossa reputação profissional. Isso envolve os nossos valores e atributos pessoais que devem ficar evidentes às pessoas em nossa volta, principalmente hoje, onde cada vez mais caminhamos para inseparabilidade entre vida profissional e pessoal. As pessoas admiram aquelas que realizam algo extraordinário em sentido pessoal, especialmente quando feito a outras pessoas. Isso trás inúmeros benefícios pessoais, que vão da auto-realização a ajuda prestada a outras pessoas. Existem diversas maneiras que podemos realizar algo pessoal com que podemos nos orgulhar, como por exemplo, auxiliar pessoas em estado terminal, abrigos de idosos e crianças carentes, voluntariar-se na sua área de atuação profissional e muitos outros. Existem também realizações na qual dedicamos uma vida inteira ou parte dela, como a adoção e apadrinhamento de crianças ou de parentes carentes e cuidados especiais a pais idosos. De qualquer modo, após dedicar tanto tempo e recursos nessas atividades, aprendemos que somos mais beneficiados pelas recompensas obtidas do que aqueles que de alguma maneira ajudamos.

Com certeza, existem inúmeras outras maneiras para construirmos a nossa Marca Pessoal, mas se você seguir essas dicas, com certeza que estará investindo pesado na consolidação da marca chamada VOCÊ !!!

Bê-a-bá do Marketing - por Alceu Cruz

Pessoal, semana passada conversei com meu alunos sobre este assunto tão batido, falado, conversado e necessário do Marketing. Decidi então falar um pouco sobre o bê-a-bá do marketing! Existem princípios que formam o esqueleto indispensável para sustentar a aplicação de estratégias de mercado bem-sucedidas. Entre eles, os mais conhecidos, e essenciais, são reunidos em uma combinação de quatro letras, ou melhor, da mesma letra: Os quatro Ps.

Esses P´s representam as principais áreas onde o marketing deve atuar: Produto, Preço, Promoção e Ponto. Se sua empresa trabalhar bem esses elementos, o futuro do empreendimento está praticamente garantido. Quer ver?

• Produto – A escolha do produto, ou serviço, a ser oferecido deve ser o ponto de partida para uma jornada próspera. Digo isso porque a alma de qualquer empreendimento é o que ela tem para oferecer ao cliente. Deve-se prestar atenção no mercado e nunca ignorar suas variáveis. Por mais que um bom vendedor possa ser capaz de vender geladeiras para esquimós, a tendência é que ele encontre muito mais sucesso se decidir atuar no ramo de aquecedores.

• Preço – Quanto você deve cobrar por seu produto? Isso depende. Se seu negócio for, por exemplo, o de locação de Vídeo e DVD, deve ser o mínimo possível. Se tiver uma banca de revistas, será o mesmo que em todas as outras. Contudo, se tiver uma joalheria, o preço agrega valor ao produto, indicando seu nível (Você preferiria ganhar um anel de dois mil ou de cinco mil reais?). A definição do preço deve ir ao encontro do seu produto e da realidade do seu consumidor em potencial.

• Promoção – Este é um sinônimo de divulgação do produto. É indispensável para garantir que o consumidor veja o que você oferece como primeira alternativa quando pensar na categoria. Para entender o poder da promoção, basta perguntar: quando pensa em palha de aço, que marca vem à sua mente? E quando pensa em lâmina de barbear? Percebeu?

• Ponto/Praça – Dos quatro elementos do composto de marketing, esse é o mais importante. O motivo? Pense comigo: o pão francês que você compra é tão melhor, mais barato ou bem promovido que o de todas as outras padarias da cidade? Certamente a resposta é não. A verdade é que preço todos podem abaixar, produto todos podem ter, e em promoção todos podem investir. Para manter clientes fiéis, você precisa de tudo isso, mas é o bom ponto de venda que servirá para fazer a diferença. O cliente que se sente bem em seu espaço, retorna sempre, e indica sua loja aos amigos.

Contudo, é importante frisar que, no marketing, nada é rígido e para sempre. Philip Kotler, o maior guru da área no mundo, conta que há algum tempo um leitor pediu que ele autografasse um exemplar de seu livro mais antigo, publicado na década de 60. Ele se recusou. Segundo Kotler, ele não poderia autografar um livro que continha tantas informações sobre marketing que já não tinham mais validade. O mercado é dinâmico, sempre se adequando aos novos tempos. Precisamos viver com mudanças na economia, na estrutura social, na tecnologia, no comportamento dos clientes. Tudo interfere com a realidade de atuação do marketing. Hoje sabemos que a valorização do cliente é um dos pontos mais importantes na garantia de sucesso para qualquer empreendimento. Mas ele ficou de fora dos 4 Ps! Então, considere os tópicos Produto, Preço, Promoção e Ponto como um check-list de itens importantes, essenciais, sem deixar de lado outras ações complementares para o sucesso do seu marketing.

Criar com responsabilidade

Quem trabalha com publicidade, propaganda e marketing está acostumado a criar e a trabalhar os desejos de consumo. Mas, o que acontece quando o "ter" começa a ser questionado por esses profissionais? E quando a necessidade de valorização do "ser" ocupa a cabeça criativa dessas pessoas? Com essa provocação, teve início ontem, em São Paulo, o Unomarketing - Comunicação Consciente, um evento que tem o objetivo de debater a sustentabilidade e o compromisso social das organizações ligadas à mídia.

Criar com responsabilidade. Estar atento no impacto da mensagem dentro de uma cadeia de valor e produção. Essa é uma preocupação crescente para os profissionais da mídia, que entendem sua co-responsabilidade na construção de um mundo mais sustentável. Ainda assim, trabalhar a questão de gerar a necessidade do "ter" não é uma tarefa fácil.

Christina Carvalho Pinto, presidente da Full Jazz e líder da plataforma Mercado Ético, participou do primeiro painel do dia, afirmando que essa mudança de paradigma é difícil, principalmente na área publicitária. O segredo, segundo ela, é definir uma posição responsável no mercado e, assim, identificar as marcas com as quais se quer trabalhar. "Se você questiona seu papel no mundo vai encontrar a resposta dentro de você mesmo, ou seja, nós precisamos trabalhar por uma mídia mais ética e construtiva". (Agência Envolverde)

Brasil exporta criatividade na internet

Pessoal, não poderia deixar passar esta notícia!!! Muito bacana saber que os profissionais de Publicidade e Marketing do Brasil são reconhecidos mundialmente, segue texto publicado no Estadão Online, notícia em primeira mão!

O desempenho do Brasil na conquista de prêmios em propaganda online na última década credenciou os profissionais do segmento a desbravar mercados no exterior. Há vários jovens talentos ocupando posições de destaque em outros países, em especial nos cargos de direção de arte, onde a barreira da língua é mais facilmente superada. Esses profissionais estão em agências de países como EUA, Inglaterra, Espanha, França, Dinamarca e Holanda. No Festival Internacional de Publicidade de Cannes, o Brasil obteve 107 troféus em dez anos de premiação da categoria Cyber Lions, que julga os melhores trabalhos em publicidade para a internet. No mesmo período, os EUA, que lideram com folga os festivais de propaganda mundo afora, ganharam 128 troféus na mesma disputa Mais do que isso, na competição paralela criada para incentivar os publicitários em começo de carreira, denominada Young Lions, os brasileiros têm feito bonito na apresentação de soluções para mídia online. Dos oito anos de existência dessa premiação específica, as duplas de brasileiros ganharam cinco. "Quase todos que ganharam não trabalham mais aqui, foram contratados lá fora", diz Emmanuel Publio Dias, diretor de marketing e negócios da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

Uma das razões para o sucesso dos brasileiros nessa área, segundo Dias, é que a internet ainda permite boas ideias aplicadas de maneira simples. Fabiano Rosa, 32 anos e há cinco meses em Madri trabalhando na filial da rede de agências Wunderman, é a prova dessa constatação. "Eles têm aqui banda larga de 20 megabits, enquanto no Brasil a gente dispõe de, no máximo, 8 mega. Mesmo assim, a propaganda interativa deles é mais atrasada. Vivem me pedindo soluções que no Brasil nem são mais usadas", diz. Nem todos os mercados que buscam os profissionais daqui estão no mesmo nível, mas a criatividade brasileira é valorizada pela rapidez na apresentação de alternativas, uma característica que encontra apoio na capacidade de improvisação do povo brasileiro. "Quando trabalhava no Brasil era tudo mais de um dia para o outro e os ajustes eram feitos no processo", lembra Valter Klug, 28 anos e há dois anos vivendo fora - primeiro em Londres e agora em Miami, sempre a convite da rede de agências online inglesa Sapient. "Aqui eles são bem mais organizados e mais lentos. Chego a gastar o dobro do tempo na criação, mas também não há ajustes no período de implantação." Tanto Rosa quanto Klug são diretores de arte. Os dois passaram pelas tradicionais dificuldades de adaptação à língua do país que escolheram, mas nada que os tenha impedido de se arriscar e correr mundo. Rosa, por exemplo, tem planos de ficar um longo período fora e se vê trabalhando até na Suécia. Diz já ter recebido propostas, mas tem contrato por dois anos com a empresa que o levou. Nivia Masumi, de 25 anos, é outra que assumiu o posto de diretora de arte da butique virtual Muse, em Amsterdã, e não se intimidou. Tinha na bagagem, a seu favor, o fato de falar holandês, por ter morado no país por oito anos durante sua infância. "Os jovens brasileiros desse mercado online estão quase tão disputados quanto os craques do futebol que jogam no exterior. É um mercado ainda em forte expansão, apesar da crise global", diz Eco Moliterno, vice-presidente de criação da Wunderman. "Eles vão com salários muito superiores aos que ganham aqui."A crise pode até ser um fator impulsionador da propaganda online. Em fase de contenção de gastos, muitos anunciantes restringem seus investimentos em marketing e correm atrás da internet, que tem preços inferiores às mídias tradicionais. Há ainda uma intensa busca de fórmulas que consigam se destacar em meio ao excesso de oferta do mundo online.

VOO SOLO

Entre os que foram para fora e agora já traçam voos solo está o diretor de arte Adhemas Batista que, apesar de seus 28 anos, tem carreira sólida na internet, iniciada por conta própria aos 15 anos. "Acho que o que abriu as portas para mim foi participar do projeto do site das sandálias Havaianas, porque esse trabalho ganhou destaque na mídia internacional e, a partir daí, os convites pipocaram. Recebi, de uma só vez, seis propostas", lembra ele, que vive há três anos em Los Angeles, hoje comandando a própria agência, a Magenta, que faz trabalhos até para agências de propaganda do Brasil.